西吉縣人民醫(yī)院以開展主題教育為契機(jī),立足業(yè)務(wù)工作實(shí)際,聚焦人民群眾在看病就醫(yī)方面急難愁盼問(wèn)題,綜合施策,努力提升優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù),讓患者少跑路、讓就醫(yī)更便捷。
為方便患者就診,縣人民醫(yī)院在門診大廳一樓設(shè)置的門診一站式服務(wù)中心,為就診患者及時(shí)提供導(dǎo)診咨詢服務(wù),引導(dǎo)患者及家屬就診,為高齡、無(wú)家屬陪同及行動(dòng)不便的患者提供門診全程導(dǎo)護(hù)服務(wù),在提供服務(wù)的同時(shí)還為廣大患者提供微波爐、共享輪椅、充電寶、針線包等,讓服務(wù)更有溫度。
今年8月,縣人民醫(yī)院設(shè)立方便門診,節(jié)假日不間斷為患者提供服務(wù)。對(duì)于慢特病患者,無(wú)需預(yù)約和長(zhǎng)時(shí)間等待就可以進(jìn)行就診。截至目前,方便門診接診患者3000余人次,平均每天接診40人次左右。
為解決群眾在就醫(yī)過(guò)程中的醫(yī)保問(wèn)題,縣人民醫(yī)院整合資源設(shè)立一站式結(jié)算窗口,對(duì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、異地就醫(yī)結(jié)算等相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行一站式結(jié)算,以“小窗口”提升醫(yī)保服務(wù)的“大效能”,把“一個(gè)窗口辦一件事”轉(zhuǎn)為“一個(gè)窗口辦多件事”,極大地提升患者滿意度。 為進(jìn)一步提升縣人民醫(yī)院診療技術(shù)水平,今年我縣投入1400萬(wàn)元為縣人民醫(yī)院采購(gòu)最新的1.5T雙數(shù)字光纖超導(dǎo)型磁共振(GE),新設(shè)備具有掃描時(shí)間短、快速高清成像、綠色無(wú)輻射、功能更齊全、診斷更準(zhǔn)確等諸多優(yōu)點(diǎn)。新設(shè)備結(jié)合“組團(tuán)式”幫扶,不斷提高西吉醫(yī)療服務(wù)水平,讓廣大患者在家門口享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源。 西吉縣人民醫(yī)院不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措,滿足患者多元化、多層次的就醫(yī)需求,進(jìn)一步拓寬“便民門診”服務(wù)范圍,提升各項(xiàng)便民服務(wù)功能,精心優(yōu)化就診流程和細(xì)節(jié),為廣大人民群眾提供更加安心、省心、舒心的就醫(yī)服務(wù)。