2020年,西吉縣公安局創新思路,提升基層社會治理能力,針對婚姻家庭糾紛、婚戀糾紛引發命案較高的實際,量身打造“三色預警”矛盾糾紛排查化解機制,實現矛盾糾紛一站式接收、一攬子調處、全鏈條解決,讓“矛盾結”變“和諧扣”,有力提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

結合掃黑除惡、脫貧攻堅等專項工作,西吉縣公安局以深入開展“百萬警進千萬家”活動為契機,通過地毯式、滾動式、日常式等排查方式,摸清轄區婚姻家庭矛盾糾紛,并根據其性質、大小、調解難易程度和社會影響等因素準確定性顏色,為有效化解贏得主動權。全年共排查化解各類矛盾糾紛5877起,其中婚姻家庭糾紛3551起。

實行“定牽頭領導、定責任單位、定責任人、定辦結時限”“包調處、包化解、包問效”的“四定三包”制度,明確“三色預警”責任分工和化解方法。要求調處民警在調解糾紛前充分摸清當事雙方家庭、經濟和社會關系等情況,運用“換位思考”“將心比心”“聯調聯處”等方法,用“腦”用“心”調處、化解矛盾,確保矛盾糾紛不升級、不激化,通過調解力爭將紅色高風險等級矛盾糾紛轉為黃色或綠色等級。針對部分婚姻家庭矛盾糾紛“解而不合”“調而無效”現象,按照“誰調解、誰負責、誰回訪”原則開展回訪工作,與群眾面對面溝通、心貼心交流,認真聽取群眾意見建議,防止矛盾反彈。

同時,以宣傳為重點整合社會資源,依托微信群、公眾號等新媒體,協同鄉政府、村組和婦聯等相關部門,采取定點、流動、入戶等形式開展新《婚姻家庭法》《婦女權益保障法》等法律進家庭、進農村、進社區,不斷加大法治宣傳力度,提高群眾法律意識和法律素質,學會用合適途徑、法律武器解決問題。截至目前,通過微信群推送宣傳信息6000余條,開展各類宣傳活動100場(次),受教育群眾達10萬余人。