寬敞明亮的病房、和藹可親的醫(yī)護(hù)人員、細(xì)致周到的服務(wù)……

自去年3月份以來(lái)，縣人民醫(yī)院以創(chuàng)建國(guó)家三乙醫(yī)院為載體，不斷優(yōu)化就醫(yī)服務(wù)和水平，努力為群眾提供安全、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境，群眾就醫(yī)獲得感逐步增強(qiáng)。

“您需要掛號(hào)么？建議去自助服務(wù)掛號(hào)區(qū)掛號(hào)，我?guī)氵^(guò)去。”“你需要掛什么科室，請(qǐng)從這邊走。”在門(mén)診大廳，醫(yī)護(hù)人員馬國(guó)琴正忙著為前來(lái)就診的患者指引掛號(hào)窗口，或帶患者去自助掛號(hào)機(jī)掛號(hào)。從幫助患者建檔辦卡、充值繳費(fèi)、掛號(hào)就診，到安撫情緒、普及知識(shí)，每天相同的工作流程、重復(fù)和話語(yǔ)要上百次。

讓信息跑在患者前面，用主動(dòng)作為贏來(lái)患者口碑。為了減少患者等待就醫(yī)時(shí)間。縣人民醫(yī)院還推出了微信便民服務(wù)，患者只需要通過(guò)微信關(guān)注“西吉縣人民醫(yī)院”公眾號(hào)，綁定身份證就能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)、就診、繳費(fèi)等項(xiàng)目。

在放射科的遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診室里，副主任醫(yī)師王進(jìn)虎正在對(duì)震湖鄉(xiāng)衛(wèi)生院上傳的胸片進(jìn)行會(huì)診，隨后將主治意見(jiàn)和治療方案再通過(guò)遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)反饋過(guò)去，整個(gè)流程用了不到10分鐘時(shí)間，讓在震湖鄉(xiāng)的老百姓得到了縣城醫(yī)院更先進(jìn)、更專業(yè)地診療。在創(chuàng)建三乙醫(yī)院的過(guò)程中，縣人民醫(yī)院成立工作專班，實(shí)時(shí)查看遠(yuǎn)程診療平臺(tái)上各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院上傳的信息，第一時(shí)間進(jìn)行專家會(huì)診、反饋治療方案。與以往相比，智能化、網(wǎng)絡(luò)化的服務(wù)既節(jié)省了患者往返的時(shí)間，又減輕了患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

改善醫(yī)療服務(wù)，核心是以患者為中心，從“看不上病”到“能看上病”再變成“看得好病”，復(fù)雜疾病更需精準(zhǔn)治療。在創(chuàng)建三乙醫(yī)院過(guò)程中，縣醫(yī)院著力加強(qiáng)醫(yī)療能力和服務(wù)建設(shè)，新購(gòu)置導(dǎo)管室DSA數(shù)字血管造影機(jī)高端設(shè)備，新開(kāi)展了冠脈造影術(shù)、動(dòng)靜脈導(dǎo)管置入術(shù)等項(xiàng)目，為患者進(jìn)行精準(zhǔn)治療，實(shí)現(xiàn)第一時(shí)間、第一地點(diǎn)、第一速度、第一效果的治療，為病人搭建起“生命的高速路”。

醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量好不好，患者最有發(fā)言權(quán)。去年6月14日，家住在涌金小區(qū)的馬栩突然出現(xiàn)胸悶、胸痛癥狀。在縣醫(yī)院被診斷為突發(fā)心肌梗死，生命垂危。時(shí)間緊、任務(wù)重，心內(nèi)科主任王維強(qiáng)第一時(shí)間運(yùn)用新設(shè)備進(jìn)行手術(shù)，成為縣人民醫(yī)院首例自主完成冠脈造影術(shù)的手術(shù)者。

縣人民醫(yī)院作為我縣規(guī)模最大、設(shè)施最齊全的綜合性醫(yī)院，承擔(dān)著全縣40多萬(wàn)群眾的常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療和急危重癥搶救與疑難病就診、轉(zhuǎn)診工作。醫(yī)院以“三乙”醫(yī)院創(chuàng)建為契機(jī)，全力推進(jìn)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、數(shù)字化發(fā)展，為全縣老百姓提供了更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。